O pessoal da recepção não parecia nem um pouco exasperado, mesmo no quinto telefonema, para colocar algumas boas surpresas no quarto dos meus amigos para o aniversário dela. Kimpton realmente tem o melhor atendimento ao cliente. Obrigado rapazes!
starstarstarstarstar Emilie Jackson
O melhor serviço ao cliente absoluto ❤️❤️. Ficou o fim de semana para uma escapadela de meninas e abs o melhor tempo. Dos manobristas à recepção e serviço de restaurante simplesmente incrível. E a decoração é tão chique. Usamos o hotel para tirar fotos e nos divertimos muito. Amei o após 5 coquetéis no lobby foi great. Mal posso esperar para visitar novamente
starstarstarstarstar Karyn Powell
Uau!!!Minha esposa e eu tivemos uma experiência maravilhosa no Kimpton Cardinal em Winston Salem. A partir do momento em que paramos onde o manobrista levou nosso carro e levou a bagagem para o check-in por Tyler, o Criador, não poderíamos ter pedido um tratamento melhor. Cada membro da equipe foi completamente agradável e acolhedora. Latia na recepção também prestou um ótimo serviço !!! A coreografia da equipe foi o assistente G.M. Daryl Gommersal, que tem seu escritório no saguão, onde atende a todas as necessidades dos hóspedes e aos seus caprichos. Mal posso esperar para voltar na minha próxima visita.
starstarstarstarstar Chris O'Shea
O quarto era extremamente limpo, bem equipado e bem decorado. O pessoal é cortês e eficiente. A razão de eu dar quatro, é que havia uma cobrança de manobrista, não fui informado de antemão. Seria difícil dirigir aqui e estacionar sem usar manobrista. Dei uma boa gorjeta, pensando que era uma cortesia. O restaurante anexo ao hotel, o Katharyns, era apenas de qualidade na comida e um pouco caro para a oferta. Não pedi muito, porque meu primeiro prato não estava muito bem feito, era sopa de cebola francesa, que parecia um reaquecimento. Não me inspirou a querer outro curso. O servidor foi muito bom e fez um trabalho suficiente. As comodidades do hotel são boas. Não há piscina. Há uma bela sala de ginástica. Eles promovem serviços de spa no quarto, no entanto, o custo é EXTREMAMENTE caro. Minha estadia de uma noite aqui foi razoavelmente confortável e o hotel parecia seguro, mas eu não acho que eu voltaria aqui, na minha próxima viagem a Winston Salem.
starstarstarstar Jane Daniel
El mejor servicio al cliente absoluto ❤️❤️. Me alojé el fin de semana para una escapada de chicas y abdominales el mejor momento. Desde el servicio de aparcacoches hasta la recepción y el servicio de restaurante, simplemente increíble. Y la decoración es tan elegante. Usamos el hotel para hacer una sesión de fotos y nos divertimos mucho. Me encantó el cóctel después de 5 horas en el vestíbulo era genial. Estoy deseando volver a visitar
starstarstarstarstar Karyn Powell
¡¡¡Guau!!!Mi esposa y yo tuvimos la experiencia más maravillosa en el Kimpton Cardinal en Winston Salem. Desde el momento en que nos detuvimos donde el valet tomó nuestro auto y se llevó el equipaje para que Tyler the Creator lo registrara, no podríamos haber pedido un mejor trato. Cada miembro del personal fue completamente encantador y servicial. Latia en la recepción también brindó un gran servicio. La coreografía del personal fue la asistente G.M. Daryl Gommersal, que tiene su oficina en el vestíbulo, donde atiende todas las necesidades de los huéspedes, así como sus caprichos. No puedo esperar a volver en mi próxima visita.
starstarstarstarstar Chris O'Shea
La habitación estaba extremadamente limpia, bien equipada y bien decorada. El personal es cortés y eficiente. La razón por la que doy un cuatro, es que hubo un cargo por el servicio de aparcacoches, no me dijeron desde el principio. Sería difícil conducir aquí y estacionarse sin usar el servicio de valet. Di una buena propina, pensando que era un cumplido. El restaurante adjunto al hotel, Katharyns, era de calidad regular en la comida y un poco caro para la oferta. No pedí mucho, porque mi primer plato no estaba muy bien hecho, era sopa de cebolla francesa, que se sentía como un recalentamiento. No me inspiró a querer otro curso. El servidor fue muy agradable e hizo un trabajo suficiente. Las comodidades del hotel están bien. No hay piscina. Hay una bonita sala de ejercicios. Ofrecen servicios de spa en la habitación, sin embargo, el costo es EXTREMADAMENTE demasiado caro. Mi estadía de una noche aquí fue razonablemente cómoda y el hotel tenía una sensación de seguridad, pero no creo que vuelva aquí en mi próximo viaje a Winston Salem.
starstarstarstar Jane Daniel
The front desk people didn’t sound the least bit exasperated, even on the 5th phone call, to put some nice surprises in my friends room for her birthday.Kimpton truly has the best customer service. Thanks guys!
starstarstarstarstar Emilie Jackson
Wow!!!
My wife and I had the most wonderful experience at the Kimpton Cardinal in Winston Salem. From the moment we pulled up where the valet took our car and whisked away the luggage to getting checked in by Tyler the Creator we could not have asked for better treatment. Every staff member was a thoroughly delightful and accommodating. Latia at the front desk also delivered great service!!! Choreographing the staff was assistant G.M. Daryl Gommersal who has his office in the lobby where he ministers to all the guest needs as well as their whims. Can't wait to return on my next visit.
starstarstarstarstar Chris O'Shea
The room was extremely clean, well appointed and nicely decorated. The staff is courteous and efficient. The reason I give a four, is there was a charge for valet, I was not told up front. It would be difficult to drive here and park without using valet. I tipped pretty well, thinking it was complimentary. The restaurant attached to the hotel, Katharyns was just so-so quality on food and a bit overpriced for the offering. I didn’t order big, because my first course was not very well done, it was French onion soup, that felt like a reheat. It didn’t inspire me to want another course. The server was very nice and did a sufficient job. The hotel amenities are okay. There isn’t a pool. There is a nice looking work out room. They tout in room spa services, however, the cost is EXTREMELY overpriced. My one night stay here was reasonably comfortable and the hotel had a safe feel to it, but I don’t think I would come back here, on my next trip to Winston Salem.
starstarstarstar jane daniel
The absolute best customer service ❤️❤️. Stayed the weekend for a girls getaway and abs the best time. From the valets to front desk and restaurant service just simply amazing. And the decor is soo posh. We used hotel for get photo shoot and had so much fun. Loved the after 5 cocktail hour in the lobby was great. Can’t wait to visit again
starstarstarstarstar karyn powell
Eu já fiquei em muitos hotéis de luxo, mas é sempre aquela pessoa especial que torna a experiência fenomenal. Justin foi absolutamente fabuloso !! Ele fez a minha estadia excepcionalmente incrível! Ele foi gentil, otimista e me colocou em uma sala fabulosa! Ele também tinha um sorriso que eu podia sentir através do telefone, o que me deixou super animado para ficar no Kimpton. Ele também tratou de um problema com minha conta que a jovem senhora da recepção declarou que não poderia ser feito. Voltarei ao seu hotel por causa do Justin !!!
starstarstarstarstar Dana Wicker
Este hotel foi uma surpresa bem-vinda. A propriedade está bem conservada e limpa. Os quartos são convidativos, os tectos são bonitos e altos e as janelas são grandes (gosto de luz). Mais do que isso, o pessoal é simpático e acolhedor (mesmo com máscaras). Nós apreciamos a localização, pois há um pouco a uma curta distância. A sala de recreação era um deleite agradável e era relativamente limpa ... alguns outros hóspedes não eram os melhores em recolher o lixo ou limpar líquidos derramados. Isso dificilmente é uma chatice no hotel, uma vez que os problemas de pessoal têm atrapalhado todos os negócios que posso pensar, e os funcionários que encontramos usavam vários chapéus e ainda pareciam agradáveis. Recomendo vivamente esta propriedade.
starstarstarstarstar Timothy Perez
Me he alojado en muchos hoteles de lujo, pero siempre es esa persona especial la que hace que la experiencia sea fenomenal. ¡Justin fue absolutamente fabuloso! ¡Hizo que mi estadía fuera excepcionalmente increíble!! ¡Fue amable, optimista y me instaló en una habitación fabulosa! Él también tenía una sonrisa que podía sentir a través del teléfono, lo que me emocionó mucho de quedarme en el Kimpton. También manejó un problema con mi factura que la señorita de la recepción dijo que no se podía hacer. Regresaré a tu hotel por Justin !!!
starstarstarstarstar Dana Wicker
Este hotel fue una grata sorpresa. La propiedad está bien cuidada y limpia. Las habitaciones son acogedoras, los techos son bonitos y altos, y las ventanas son grandes (me gusta la luz). Más que eso, el personal es amable y cálido (incluso con máscaras). Disfrutamos de la ubicación ya que hay bastante a poca distancia a pie. La sala de recreación era una delicia y estaba relativamente limpia ... algunos otros huéspedes no eran los mejores para recoger la basura o limpiar los líquidos derramados. Eso no es una excavación en el hotel, ya que los problemas de personal han obstaculizado todos los negocios que se me ocurren, y el personal con el que nos encontramos llevaba varios sombreros y aún parecía agradable. Recomiendo mucho esta propiedad.
starstarstarstarstar Timothy Perez
This hotel was a welcome surprise. The property is well-kept and clean. The rooms are inviting, the ceilings are nice and high, and the windows are big (I like light). More than that, the staff is friendly and warm (even with masks on). We enjoyed the location as there is quite a bit within walking distance. The rec room was a nice treat and was relatively clean...some fellow guests were not the greatest at picking up their trash or cleaning spilled liquids. That is hardly a dig at the hotel as staff issues have hampered every business I can think of, and the staff that we encountered were wearing several hats and still seemed pleasant. I highly recommend this property.
starstarstarstarstar Timothy Perez
I have stayed at many upscale hotels, but it's always that special person who makes the experience phenomenal. Justin was absolutely fabulous!! He made my stay exceptionally awesome!! He was kind, upbeat, and set me up in a fabulous room!! He also had a smile that I could feel thru the phone which made me super excited to stay at the Kimpton. He also handled an issue with my bill that the young lady at the front desk stated could not be done. I will return to your hotel because of Justin!!!
starstarstarstarstar Dana Wicker
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