Me cobraram 2 vezes a mesma taxa de serviço de 20 USD (eles cobraram 10 USD por cada pacote que chega na recepção). Me cobraram por 2 pacotes quando fui buscar e cobraram novamente no valor que estava em hold no meu cartão de crédito. Não respondem emails. Gestão desorganizada. Café da manhã fraco. Quarto espaçoso. Chuveiro bom.
starstarstar Henrique Ferreira Carneiro
Localização ótima, muito próxima da universal, porém os quartos são ruins, mal iluminados, carpete com cheiro de mofo e velho. Não recomendaria para ninguém, no início subimos um elevador errado e tínhamos chegado em um lugar apresentável, porém não era esse o lugar do nosso quarto, tivemos que sair do hotel na parte do lado dele em o piso não está bom e chegamos nesse quarto ruim.
starstar Ana Vitória Bahia
Otima localização, atendentes prestativos, principalmente Melody simpatica e eficiente.
starstarstarstar Cely Pizzatto
Para la gente que somos turistas y vamos a los parques de la universal, está buen situado por el hecho de que hay transporte público cerca de la entrada.Como hotel, tiene los servicios que se pueden desear (spa, piscina, restaurante,..) y las habitaciones están bienLas personas que atienden te dan un trato excelente.
starstarstarstarstar José Enrique Rey Sánchez
Boas acomodações, mas o café da manhã é péssimo, e a atendente da madrugada Marie é muito desagradável, chegamos no hotel e ela nos informou de forma grosseira que não tinha reserva no meu nome, mesmo com o meu passaporte em mãos e as reserva na mão dela com o eu nome. Depois de muita briga ela liberou o quarto.
starstar Bruno Bicudo
El servicio o atención de recepcionistas muy bueno! Solo deben afianzar el servicio de limpieza de las habitaciones, especialmente los baños.
starstarstarstar Ana Josefa Solorzano Serrano
Our room had a beautiful view,and everything was so clean and nice. There happened to be a mix up with another customer with my same first and last name. The staff @ Ramada handled it very efficiently!! Love this location when I'm visiting Orlando.
starstarstarstarstar Andrea Brown
Não serviço de recepção, hotelaria. Quando precisa de algo é preciso se dirigir até recepção e aguardar alguém aparecer e sempre os mesmos não são nada receptivos. Café da manhã “pobre”, pouquíssima variedade e sempre falta de reposição dos produtos servidos e sem falar na falta de receptividade das pessoas que ali trabalham
starstar decio Stippe
Es un hotel que está cerca de todo. En auto sin como 8 mins a universal, 20 minutos máximo al mall, a wallmart, esta justo al medio de todo. No es un hotel de lujo, pero las habitaciones son cómodas y muy grandes. Las recepcionistas al inicio pueden parecer medias pesadas, pero te ayudan en todo. La vista que teníamos en la habitación, era hermosa, al lago y atracciones.
starstarstarstar PiullisManson
Eu gosto da Localização,dos quartos,café da manhã,mas eles tem que melhorar o atendimento,pois vai muitos brasileiros e msm assim as atendentes da recepção não se esforçam e falar um espanhol ou colocar um app para ajudar o turista. O Wi-Fi falta um roteador em mais andares, tem momento que não pega a Internet de maneira alguma. E último ponto , tem um lago lindo atrás do hotel aonde tartarugas nadam, só que esta sujo junto ao hotel e pelo jeito eles não se importam, acredito que poderiam limpar e ajudar a preservar a natureza.
starstarstarstar Marcia
Unfortunately my rating has to include at least one star. If I had the option it would be zero. From what I witnessed the staff has ZERO patience with non English speakers. A couple waited and waited without receiving any help until a fellow customer actually stepped in to help them. Maybe hire staff that have basic empathy and an understanding of the world around them. From my understanding you have ruined this couple’s stay at your establishment and ruined their stay in Orlando completely. Be better.
star steve schlehuber
I’m VERY picky with hotels, like I literally check 5-8 hotels before choosing one, check reviews and stuff. So, I decided it was fair to give my honest review to this hotel, because they made me feel it was worth all the research I did. This was literally what I expected from a hotel, AND BELIEVE ME, it’s not easy to get a night stay at Orlando for less than $100, you gotta be very lucky, because those under $100 use to be awful in my experience.
Nevertheless, these people are amazing. I arrived to the hotel very tired after a whole day at Epcot and they assisted me with the check-in super fast. Next day, I saw the view in the morning, the lake in front of the bed, I mean, I loved it honestly. Breakfast was included, it was delicious, and I all this great experience cost me less than $80. So, this is my hotel choice anytime I come back to Disney or Universal honestly, they deserve it and Ramada deserves this review.
starstarstarstarstar Diego Carballido
Hotel is lovely, location is very convenient but the guest services is what makes it for me. The staff was so helpful and friendly from the time we entered the door. Special shout out to Chris, who went above and beyond. Thank you for a great stay.
starstarstarstar virginia m
Excelente, surpreendeu minhas expectativas Localização excelente! Pelo menos o quarto que fiquei (416), MUITO amplo com 2 ambientes, limpo, funcionários solicitos. Aparentemente, o hotel foi reformado recentemente.
starstarstarstarstar Eduardo Dias
Rooms are very outdated. 1980s carpet. Bathrooms need complete demo. Tub, toilet, floor tile, wall are very old and worn out.... not pleasant and should be replaced with new modern ones. Old hotel building that was acquired and owners only invested in lobby but not in rooms or building. Breakfast has good options of cereal,egg, toast/bagel,juices,pancake and some fruit. Parking was hassle free. Would not stay there again.
starstar Racing Dynamics
Super encantada con el hotel me encanto la hubicacion muy céntrica la picina uyyyy deliciosa el jacuzzy hermosa vista el cuarto rico acogedor con una vista hermosa el desayuno todo estuvo muy bueno me encantaría ir de nuevo el personal del hotel muy buns atención
starstarstarstarstar Mayumi Benitez
Room was not very clean. We asked for extra sheets to put over the carpet so we felt comfortable walking around. Every day there was a new little pile of sawdust under the sink from the underside of the bathroom counter crumbling around the pipes. Room had a huge mould spot on the wall (like a foot across). Asked for another room and the new one was barely better so we stayed put. Lots of waste at breakfast (disposable everything, styrofoam bowls). Really regretted not just spending more for our accommodations and finding somewhere nicer. Lobby is nice. Shuttle to the parks was good. Pool was good.
star C M
hotel até bom de estrutura porém foramfurtadosobjetos meu dentro do quarto tive um grande prejuízo, abri reclamação na recepção e não foi nada solucionado!Além de tudo no check in foi cobrado uma garantiade 150,00 dólares, seria estornado no final da hospedagem porém não foi o que aconteceu eles continuaram com a cobrança que veio na fatura do meu cartãogerando mais prejuízos !!!!
starstar Heldson Carlos Da Silva
Apenas llegamos nos sentimos muy decepcionados y engañados ya que la publicidad que se indica en booking.com no es la misma que el hotel oferta. El precio no justifica lo que se ofrece. Las habitaciones son viejas y tienen lo básico. En booking solo aparecen fotos de la construcción nueva, por mala suerte, reservamos en Ramada, y nos dieron las "suites" que es el edificio viejo, que en ciertas áreas se va el Internet y tiene mal olor. No recomiendo
starstar Cami Perez
El hotel es bonito pero el servicio pésimo, durante nuestra estancia de 6 noches, ni en una sola ocasión ingresaron a limpiar la habitación. Solicitamos el servicio en tres ocasiones y cuando regresábamos cansados y tarde encontrábamos la habitación tal cual la habíamos dejado, no nos cambiaron los paños (toallas) hasta que fuimos al cuarto día a solicitar limpias a la recepción. 😠
star Carmen Molina
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