Pagamos pelo chesme Plus, que temos vindo por 4 anos seguidos, no dia 14 de julho para o nosso aniversário de casamento (há 1 mês, falamos várias vezes ao telefone). Fomos informados de que **taxa ** é necessária para o uso da praia, chegamos ao hotel como tudo incluído, e agora chegamos tão longe, e fomos informados de que chegamos tão longe no aniversário de casamento. Não ficamos no hotel, pedimos reembolso, já se passaram mais de 3 semanas, eles não reembolsam antes de setembro, existem dezenas de pessoas que são vítimas como nós, até os funcionários dizem, estão até esperando um reembolso, mesmo o quarto que eles supostamente prepararam não está pronto, está imundo! Vamos levar isso ao tribunal, eles não têm absolutamente nada a fazer além de bater no seu dinheiro!
star Bilge
A localização na sala de boas-vindas foi perfeita, precisando abrir colchetes muito grandes para a recepção. As deficiências gerenciais do hotel são marcantes: as espreguiçadeiras e guarda-sóis de madeira recolhidos no final da temporada reduzem a qualidade do seu banho de sol. A praia que pertence ao hotel é muito confortável e o mar é muito limpo. Os mini-autocarros passam mesmo em frente ao hotel, Alaçatı e a fonte estão muito perto do hotel. Muito bom em termos de limpeza, quase todos os quartos têm vista para o mar, se for no final da temporada pode ser um lugar super se procura sossego. Os funcionários são simpáticos e estão dispostos a resolver suas necessidades imediatamente. Uma vez que as bebidas e comidas no bar dentro do hotel são caras, o quarto não é um problema, pois as comidas e bebidas são gratuitas de fora. 0,50 ml de água 10 tl :) Um kit contendo chinelos, linha de agulha, etc. pode ser fornecido. No final da temporada, os preços estavam adequados, espero que possa ser uma informação preliminar para quem quer ir.
starstarstarstar Emrecan çil
Desde que me hospedei há 6 anos e fiquei muito satisfeito, foi meu motivo para escolher novamente, mas fiquei completamente decepcionado. A única coisa que me deixou satisfeito foram as saladas e aperitivos que o chef ofereceu apesar das instalações que ele tinha. Quando pedi uma cama de bebé, trouxeram uma cama avariada e quando pedi para a trocar, foi dito que não havia outra e todas já estavam assim. Como há apenas uma cadeira alta no restaurante, eu nunca poderia usar a cadeira alta. A higiene dos quartos é muito ruim, principalmente durante o período de pandemia, foi inquietante que os funcionários nem usassem máscaras, enquanto era necessário ter um cuidado redobrado. Não havia chaleira, chá e água nos quartos, e xampu, sabonete e toalhas eram insuficientes. O fato de a praia, que costumava ser ligada ao hotel, ser separada da piscina do hotel com uma tela feia e cedida a um negócio particular mediante taxa, é outro motivo pelo qual sinto frio no hotel. Todos os funcionários eram muito jovens e amadores. Eles não tinham conhecimento de relacionamento com o cliente e profissionalismo. A prova disso é quando um funcionário disse ao amigo em um restaurante vazio: “Não tem nem servo de Deus, minha imagem favorita é oh”. No mínimo, uma camiseta branca poderia ser usada para mostrar aos funcionários, e ficaria mais profissional. Quando pedimos uma bebida durante a refeição, eles disseram que poderiam trazer depois, não antes, e trouxeram água com cara de cola. Quando queríamos café, eles esperaram muito tempo e trouxeram o pedido errado, mesmo que o café feito fosse Nescafé. Enquanto estávamos hospedados no hotel, o hotel ainda estava tentando ser colocado em ordem e estava em constante renovação. Acho que não valeu o meu dinheiro de forma alguma e definitivamente não vou escolhê-lo novamente e recomendo a ninguém. De qualquer forma, os funcionários preferem não ter um servo de Alá, então não vá.
star Mr.G
AVISO LEGAL - Sim, em uma palavra, é um negócio vergonhoso. Ficamos 1 noite no hotel em que fomos por 2 noites e escapamos sem nem pedir reembolso. Os quartos cheiram a esgoto, não há água quente, no conceito de tudo incluído, você come tomate cheddar no café da manhã, frango cozido no almoço e frango frito no jantar. Nada de água gelada no bar, nada de cerveja gelada, nada de refrigerante gelado, o que você quiser, nada. Não tem lugar para sentar na praia, não tem guarda-sol mesmo que encontre lugar, tem piscina no hotel, mas não é usada dentro de casa. Eles cederam a operação da praia a uma empresa privada, e você pode obter o serviço desde que pague a taxa. Todo o hotel está passando por reformas, então a sujeira chega aos joelhos cheia de entulho ao redor, o som de brocas quicando em sua cama pela manhã. O que esse negócio faz é fraude oficialmente qualificada. Além disso, dar 5 estrelas aos comentários e ter um comentário negociado não ajudará.
star Erdem Mumcu
Em uma palavra, é uma merda de 3 de junho a 5 de junho, por isso estou hospedado no hotel na data do comentário 2 adultos e 2 crianças pagaram por um quarto de família, mas quando chegamos estávamos compactados no quarto normal porque não havia espaço, porque não havia espaço, porque eles só podiam adicionar uma cama porque não havia 2ª pipeta, não queríamos gelo, não tínhamos sal nas águas dos quartos. Você não pode entrar no hotel porque a praia que você vê nas fotos é vendida para uma empresa privada. As pessoas, incluindo o café da manhã, não se levantam depois de comer 8 ou 10 mesas na varanda medíocre. Eu também purifiquei este quarto e o separei. Segundo as informações que recebi de minha esposa, Canan disse que haveria um playground e uma animação infantil. Claro que é tudo uma história
star Özlem Aktan
Um hotel fiasco do início ao fim, não importa quantos hotéis você possa chamá-lo. Tivemos dificuldade em passar 2 noites com minha esposa na sala de sol que compramos por 3 noites. Tudo começou quando percebi que o chão estava sujo desde o momento em que entramos na sala, não olho para os detalhes. O padrão do banheiro vai parcialmente para o wc, então é. Eles não se preocuparam em colocar uma escova de banheiro no banheiro. A ventilação do banheiro era como uma les. Eles colocaram uma TV quebrada sob a mesa de montagem estava coberta de poeira. Há um cinzeiro na varanda, não é visível do chão. Dissemos vamos olhar para a piscina, um saco de pratos de papel e batatas fritas em verde. Você fica em uma praia onde o hotel tem contrato, claro, cometemos um erro como nadar no mar, tem pedras enormes. Ele machucou o pé em minha esposa. Ficamos com nojo ao entrar no mar, todo lugar está coberto de musgo e sujeira. Foi o pior hotel que já vi na minha vida, fomos descansar mas não podíamos ficar no hotel, tínhamos que passear em praias públicas. Eu digo não tenha vergonha do seu dinheiro. Espero que o proprietário da empresa leve isso a sério e faça um acordo, pois os outros comentários são medíocres. Eu gostaria de ter lido os comentários sem pressa e comprar 😑
star Strinzi Womaynek
Recomendo que não acreditem nos comentários das pessoas que deram 5 estrelas porque disseram que a piscina era linda e limpa. É óbvio que eles estão mentindo. Fizemos o check-in na sexta-feira, 26 de junho, e o check-out na terça-feira, 30 de junho. Não havia piscina disponível. Estava fechado quando saímos. Em todas as renovações, o hotel não se absteve de receber clientes, mas as renovações continuam. Tudo está fechado para reformas. Queríamos passar férias em um lugar com praia de areia para que nosso filho de 2 anos e meio pudesse passar um tempo na areia. No entanto, esta instalação não tem uma praia de areia. A praia de areia comercializada nas fotos é a Praia Pública de Ilıca e você tem que passar pelo lixo da instalação para chegar lá. A quadra de basquete está fechada, não há tênis de mesa. Sem água doce, água do mar e piscina infantil. Aquela grande piscina vista nas fotos estava vazia, nem cheia ainda. É por isso que você tem que levar seu filho do cais para o mar. Novamente, o local com guarda-sóis e espreguiçadeiras de madeira, como se vê nas fotos, chama-se “Praia”. Eles também recebem clientes de fora, e tudo que você compra é pago. Quando você pergunta por que, a empresa que opera este lugar diz diferente. Esta é apenas uma das mentiras, pois se você pagar uma taxa do dispositivo pos, verá que também existe o pagamento do grupo ACR. Neste local onde fomos com o conceito de tudo incluído, não existem muitos locais onde se possa tomar a sua bebida e ir ao mar. Quando você chega aqui, percebe que nenhum dos recursos do hotel, que é comercializado para você com fotos, é realmente real. A localização era boa, você pode escolher apenas para ficar. Não há variedade em termos de refeições, você recebe arroz ou macarrão com um tipo de prato principal. Se você precisar de guarnições extras, você pode adicioná-las também. A única coisa que me deixou satisfeito foi a localização do nosso quarto. Ficamos no mar mais quartos muito perto do mar. O quarto está arrumado, mas não limpo. Para ficar satisfeito aqui, ou você não saiu de férias na vida ou ficou aqui de graça, mas pode ser assim. Gostaria de declarar que vou buscar o meu direito legal. Respeita.
star Korhan Girbay
Os preços dos hotéis não estão atualizados!!! o nome mudou!! PLUS não existe mais!!!!
star Sevindi Murat
O lugar e a vista são ótimos. O ar condicionado no meu quarto era problemático, mas a vista da varanda é bastante agradável. Em vez de criticar os trabalhadores um por um, preciso expressar o preço de que todos reclamam. É como pedir 500 TL para lavar 2 3 peças de roupa. Sabemos que em lugares turísticos tudo é caro. Por isso não questiono. A única coisa que você gosta é dos quartos conceito apartamento bangalô e da praia. Isso.
starstarstarstar Gezgin Panda
El lugar y la vista son geniales. El aire acondicionado de mi habitación era problemático, pero la vista del balcón es lo suficientemente agradable. En lugar de criticar a las personas que trabajan una por una, necesito expresar el costo de lo que todos se quejan. Es como pedir 500 TL por 2 3 prendas para lavar. Sabemos que en los lugares turísticos todo es caro. Por eso no lo cuestiono. Lo único que te gusta es el concepto de apartamento tipo bungalow habitaciones y la playa. Todo esto.
starstarstarstar Gezgin Panda
En una palabra, es horrible el 3 de junio y el 5 de junio, así que me quedaré en el hotel en la fecha del comentario: 2 adultos y 2 niños pagaron por una habitación familiar. No puede ingresar al hotel porque la playa que ve en las fotos se vende a un negocio privado. Las personas, incluido el desayuno, no se levantan después de comer 8 o 10 mesas en el balcón mediocre. También purifiqué esta habitación y la separé. Según la información que recibí de mi esposa, Canan dijo que habría un parque infantil y una animación infantil. Por supuesto es todo una historia
star Özlem Aktan
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD - Sí, en una palabra, es un negocio vergonzoso. Nos alojamos por 1 noche del hotel al que fuimos por 2 noches y escapamos sin siquiera pedir un reembolso. Las habitaciones huelen a cloaca, no hay agua caliente, bajo el concepto de todo incluido se come tomate cheddar en el desayuno, pollo hervido en el almuerzo y pollo frito en la cena. Ni agua fría en el bar, ni cerveza fría, ni gaseosa fría, lo que quieras, nada de nada. No hay lugar para sentarse en la playa, no hay sombrilla, incluso si encuentra un lugar, hay una piscina en el hotel, pero no se usa en el interior. Le han dado la operación de la playa a una empresa privada, y puedes obtener el servicio siempre que pagues la tarifa. Todo el hotel está en proceso de renovación, por lo que la suciedad está llena de escombros hasta las rodillas, el sonido de los taladros rebotando en su cama por la mañana. Lo que hace este negocio es un fraude calificado oficialmente. Además, dar 5 estrellas a los comentarios y tener un comentario negociado no ayudará.
star Erdem Mumcu
Ya que me hospedé hace 6 años y quedé muy satisfecho, fue mi motivo para volver a elegir, pero quedé completamente decepcionado. Lo único que me satisfizo fueron las ensaladas y los antojitos que ofreció el chef a pesar de las instalaciones que tenía. Cuando pedí una cama de bebé, trajeron una cama rota y cuando pedí que la cambiaran, dijeron que no había otra y que ya estaban todas así. Como solo hay una trona en el restaurante, nunca podría usar la trona. La higiene de las habitaciones es muy mala, especialmente durante el período de pandemia, era inquietante que los empleados ni siquiera usaran máscaras, mientras que había que tener mucho cuidado. No había hervidor de agua, té ni agua en las habitaciones, y el champú, el jabón y las toallas eran insuficientes. El hecho de que la playa, que solía estar conectada con el hotel, esté separada de la piscina del hotel con una mampara fea y cedida a un negocio privado por una tarifa, es otra razón por la que siento frío en el hotel. Todos los empleados eran muy jóvenes y aficionados. No tenían conocimiento de relaciones con los clientes y profesionalismo. La prueba de ello es cuando un empleado le dijo a su amigo en un restaurante vacío: “No hay ni sierva de Dios, mi imagen favorita es oh”. Como mínimo, se podría usar una camiseta blanca para mostrar a los empleados y se vería más profesional. Cuando pedimos una bebida durante la comida, dijeron que podían traerla más tarde, no antes, y trajeron agua con aspecto de cola. Cuando queríamos café, esperaron mucho tiempo y trajeron el pedido equivocado, a pesar de que el café hecho era Nescafé. Mientras nos alojábamos en el hotel, el hotel todavía estaba tratando de ponerse en orden y estaba en constante renovación. No creo que obtuve el valor de mi dinero de ninguna manera y definitivamente no volveré a elegirlo ni lo recomendaré a nadie. De todos modos, los empleados prefieren no tener un sirviente de Alá, así que no vayas.
star Mr.G
Un hotel fiasco de principio a fin, no importa cuántos hoteles pueda llamarlo. Nos costó pasar 2 noches con mi esposa en el solárium que compramos por 3 noches. Comenzó cuando me di cuenta de que los pisos estaban sucios desde el momento en que entramos a la habitación, no miro los detalles. El patrón del baño va parcialmente al inodoro, así es. No se molestaron en poner una escobilla en el inodoro. La ventilación del baño era una pena. Pusieron un televisor roto debajo de la mesa de montaje que estaba cubierto de polvo. Hay un cenicero en el balcón, no visible desde el suelo. Dijimos que miremos la piscina, una bolsa de platos de papel y patatas fritas en verde. Te quedas en una playa donde el hotel tiene contrato, claro, cometimos un error como nadar en el mar, hay rocas enormes. Se lastimó el pie en mi esposa. Nos disgusta al entrar al mar, todo está cubierto de musgo y suciedad. Fue el peor hotel que he visto en mi vida, fuimos a descansar, pero no pudimos quedarnos en el hotel, tuvimos que pasar el rato en las playas públicas. Yo digo que no se avergüence de su dinero. Espero que el dueño de la empresa lo tome en serio y haga un arreglo porque los otros comentarios son mediocres. Ojalá hubiera leído los comentarios sin apresurarme y comprar 😑
star Strinzi Womaynek
Les recomiendo que no crean los comentarios de las personas que le dieron 5 estrellas porque dijeron que la alberca estaba hermosa y limpia. Es obvio que están mintiendo. Nos registramos el viernes 26 de junio y salimos el martes 30 de junio. No había piscina disponible. Estaba cerrado cuando nos fuimos. En todas partes renovaciones, el hotel no se ha abstenido de llevar clientes, pero las renovaciones continúan. Todo está cerrado por reformas. Queríamos pasar unas vacaciones en un lugar con playa de arena para que nuestro hijo de 2 años y medio pudiera pasar tiempo en la arena. Sin embargo, esta instalación no tiene una playa de arena. La playa de arena comercializada en las fotos es la playa pública de Ilıca y tienes que pasar por la basura de las instalaciones para llegar allí. La cancha de baloncesto está cerrada, no hay tenis de mesa. No hay agua dulce, agua de mar y piscina para niños. Esa gran piscina que se ve en las fotos estaba vacía, ni siquiera llenada todavía. Por eso tienes que llevar a tu hijo del muelle al mar. Nuevamente, el lugar con sombrillas y tumbonas de madera, como se ve en las fotos, se llama "Playa". También toman clientes de fuera, y todo lo que compras se paga. Cuando preguntas por qué, la empresa que opera este lugar dice lo contrario. Esta es solo una de las mentiras porque si paga una tarifa desde el dispositivo pos, verá que también hay un pago grupal ACR. En este lugar donde fuimos con el concepto de todo incluido, no hay muchos lugares donde puedas tomar tu bebida e ir al mar. Cuando viene aquí, se da cuenta de que ninguna de las características del hotel, que se le promociona con fotografías, es realmente real. La ubicación era buena, puedes elegirla solo para quedarte. No hay variedad en cuanto a las comidas, te dan arroz o pasta con un tipo de plato fuerte. Si necesita guarniciones adicionales, también puede agregarlas. Lo único que me satisfizo fue la ubicación de nuestra habitación. Nos alojamos en el mar más habitaciones muy cerca del mar. La habitación está ordenada pero no limpia. Para estar satisfecho aquí, o no te fuiste de vacaciones en tu vida o te quedaste aquí gratis, pero puede ser así. Me gustaría declarar que buscaré mi derecho legal. Saludos.
star Korhan Girbay
La ubicación en la sala de bienvenida fue perfecta, necesitando abrir soportes demasiado grandes al mostrador de recepción. Las deficiencias de gestión del hotel son sorprendentes: las tumbonas y sombrillas de madera recogidas al final de la temporada reducen la calidad de los baños de sol. La playa que pertenece al hotel es muy cómoda y el mar muy limpio. Los minibuses pasan justo enfrente del hotel, Alaçatı y la fuente están muy cerca del hotel. Muy lindo en cuanto a limpieza, casi todas las habitaciones con vista al mar, si vas a final de temporada, puede ser un lugar estupendo si buscas tranquilidad. Los empleados son amables y están dispuestos a resolver sus necesidades de inmediato. Las bebidas y la comida en el bar del hotel son caras y la habitación no representa un problema, ya que la comida y la bebida son gratuitas. 0,50 ml de agua 10 tl :) Se puede proporcionar un kit que contiene pantuflas, hilo de aguja, etc. Al final de la temporada, los precios fueron adecuados, espero que pueda ser una información preliminar para quienes quieran ir.
starstarstarstar Emrecan çil
We booked a room with view on the sea and they gave us a room infront of tall trees, really smelly and with broken toilet. Once we shouted at the Reception they gave us a good one. The food is not really the best anyway we could take all the drinks we wanted. Internet was a nightmare! A registration is required but it's impossible for foreigners and it even dows not really work well with Turkish idendity cards. It anyway lasts only 24 hours. It means every single day I had to go to the reception and ask to have a new login. On top of that, The clening lady entered my room when I had shower... Even if I put the carton signal on the doorknob saying "do not disturb" traslated in turkish even. I said the lady to get out and she didnot understand English... The Staff is kind, hotel rooms are overpriced. A plus is the pool with salt water.
starstar Marco R
*customer service is rubbish. *nothing like the pictures online. *its dirty *felt very unsafe at night *wi-fi does not work *breakfast is not free as advertised**do not waste your time and money.
star Daley Istepho
Bad smells, internet really bad, no hot water and bad service. Anyway with a nice beach and view but with that money there's better places
star David Gaviria
Amaizing view , bad smell on room plus no adjustable water (cold,hot) . Can't take ur own drinks near the hotel beach .
starstarstar Helbert Rodriguez
-Poor service & Ammenities
-Room service terrible
-Waiters/waitresses on phones constantly. Unhappy
-Moulded bathrooms
-Were told they had ran out of ice for the day. Most menu items not available
star Lin Lin
Un hermoso lugar, para disfrutar o pasar el tiempo. La playa es preciosa
starstarstarstarstar Amanda Unda
Nice hotel with spectacular sea view....the food also was great...
starstarstarstar Wassim Hakim
Beautiful hotel build in terraces...
Great location on the side of ilica sand beach ...
Water is not deep for the first 80-100yards.
Individual or twin bungalows: spacious with terrace and large and clean bathroom.
Wifi is poor at best.
Great ambiance at the beach bar.
Breakfast buffet is quite good but small with constantly refreshed.
Bar drinks are quite pricey but the location is quite trendy and outgoing for young turks vacationing on the seaside...
Great quality/location/price
Wifi is terrible
starstarstarstar sezgin yalcin
Stayed in bungalows 2 years ago and almost everything was exceptional. excellent beach and water, food and rooms were outstanding. "Ilica" probably has the best sea and beach all around Turkey. Eat dinner outside the hotel to taste some traditional plates and desserts
starstarstarstarstar engin cebi
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