Lyra is ok, good in parts but really bad in other partsThe children club is excellent and all the girls who run are are fabulous, kids disco at night is good fun tooPier and beach is lovely and really like a 5* resort in that aspectSome bar men are not the most friendly and act like you’re asking for a big favour and putting them out of their way when you’re only asking for a drink, I asked for a drink for my daughter who’s 6 and was giving a full blown alcoholic cocktail, not ideal especially having asked specifically when ordering and again when he gave me it that it was for the kids and he agreed. IncredibleThe staff in general are all lovely and very helpful thoughThe rooms are ok, need some TLC a small freshen up, were cleaned every day though so can’t complain too much, AC worked fine but absolutely no wifi would work, we stayed in lakeside rooms which gave us access to the lake house restaurant which is no better than the big restaurant which is like a cattle market with mad people running about with plates full of food they’re never ever gonna eat!Restaurants - awful. Now we’re not fussy but the food is not catered for brits at all, breakfast lunch and dinner all extremely poor. So poor it was laughable a few times and we just couldn’t eat anything. Even the ‘a la cart’ Italian was awful. Table Service non existent we had to go to bar in main reception for a drink then take back to restaurantI wouldn’t return here, we didn’t pay much for 7 nights so the experience is kinda reflective of the price if we had paid a lot this would be mega disappointingNever a 5* more like a 3*Suppose it would be fine to visit if your expectations are low and you can get a cheap deal
starstar Jimmy McDonald
The Lake House is very nice with small swimmingpool, take a swim to the bar for a drink. A number of places för food so you can find what you want small quite in harmonior big and crowed.. The staff is very helpful and kind.
starstarstarstar Sven Gunnarsson
Você pode ver que o hotel precisa de reforma, principalmente os quartos. Os elevadores, hall e lobby são antigos e precisam ser reformados. Quartos muito pobres. Depois de chegar e liberar o ar condicionado, cheirava a fungo no quarto com água vazando sob os painéis. No segundo dia conseguimos um quarto com ar condicionado funcionando bem e sem vazamentos mas o padrão não é 5 estrelas com certeza. Quanto às vantagens, há uma bela praia, a disponibilidade de espreguiçadeiras, as bebidas eram boas e a comida saborosa, mas um pouco monótona. É fácil chegar ao lado de ônibus ou táxi. Se alguém for para este hotel, não se prepare para luxos, a menos que seja de última hora por uma quantia baixa, tudo bem.
starstarstar Krzysztof D
Ficamos neste hotel por 4 dias com minha família e meu bebê.O hotel, as casas do lago, o parque aquático são fisicamente muito bonitos, todos os funcionários são muito atenciosos e respeitosos, as animações foram muito legais. Mas estávamos com fome por 4 dias, a comida era muito ruim, não é saborosa e não há variedade, nem uma única banana foi dada, os pêssegos e as frutas estavam muito ruins, assim como as sobremesas. Conversamos com algumas pessoas e elas eram da mesma opinião. Eles são muito fracos em termos de higiene, eles não usam luvas e ossos. Ketchup e maionese estão esperando no calor, eles também não fazem suas refeições frescas, os pratos de carne não são cozidos, quantas vezes temos disse isso, eles colocam o almoço à noite, a qualidade é 0. Além disso, não há médicos ou enfermeiros. Minha mãe caiu no último dia e quebrou o pulso. Um médico enfermeiro não veio intervir, os garçons vieram para ajuda. Há uma piscina aquapark, se algo acontecer com nossos bebês, não há ninguém para intervir. Eu definitivamente não vou escolher este hotel novamente.
star Seda Sezen
Ficamos nas casas do lago por 5 noites entre 12 e 17 de setembro no hotel. Posso dizer que foi a pior experiência de férias que já tive. No primeiro dia, tivemos que ficar 2 adultos e 1 bebê em um quarto individual. Eu dormi na cama do chão. No 2º dia, foi providenciado um quarto maior. Mas também tinha vista para o jardim. Pagamos por um quarto com vista para a piscina. Eles disseram que não havia lugar, tivemos que concordar. Não há formigas e mosquitos nos quartos. Não há ventilação no banheiro. O mar é pedregoso e extremamente ondulado. Não podíamos nadar nem uma vez em 5 dias. O miniclube foi tão elogiado, não houve atividade adequada. A comida é a mesma todos os dias, frango, peru. Houve uma noite turca uma vez, exceto por isso, posso dizer que não havia comida adequada. O entretenimento noturno era muito pobre. Dei 2 pontos às piscinas e à simpatia e interesse dos funcionários. Um hotel que nunca mais escolherei. O hotel 3 estrelas em que ficamos no ano passado era muito, muito melhor do que isso. Não vá, desperdice seu dinheiro
starstar Hüseyin Akbal
Nos alojamos en las casas del lago por 5 noches entre el 12 y el 17 de septiembre en el hotel. Puedo decir que fue la peor experiencia vacacional que he tenido. El primer día tuvimos que alojarnos 2 adultos y 1 bebé en una habitación individual. Dormí en la cama del suelo. El segundo día, se dispuso una habitación más grande. Pero también tenía vista al jardín. Pagamos por una habitación con vista a la piscina. Dijeron que no había lugar, teníamos que estar de acuerdo. No hay hormigas ni mosquitos en las habitaciones. No hay ventilación en el baño. El mar es pedregoso y extremadamente ondulado. No pudimos nadar ni una vez en 5 días. El mini club fue tan elogiado que no hubo actividad adecuada. La comida es la misma todos los días, pollo, pavo. Una vez hubo una noche turca, excepto por eso, puedo decir que no hubo comida adecuada. El entretenimiento nocturno era muy pobre. Le doy 2 puntos a las piscinas ya la amabilidad e interés del personal. Un hotel que nunca volveré a elegir. El hotel de 3 estrellas en el que nos alojamos el año pasado era mucho, mucho mejor que eso. No vayas, malgastes tu dinero
starstar Hüseyin Akbal
Estuvimos 4 días en este hotel con mi familia y mi bebé. El hotel, las casas del lago, el parque acuático son físicamente muy hermosos, todo el personal es muy atento y respetuoso, las animaciones fueron muy agradables. Pero estuvimos 4 días con hambre, la comida estuvo muy mala, no es rica y no hay variedad, no dieron ni un plátano, los duraznos y las frutas estaban muy malos, los postres también. Hablamos con algunas personas y eran de la misma opinión. Son muy débiles en cuanto a la higiene, no usan guantes y huesos para nada, la salsa de tomate y la mayonesa están esperando en el calor, tampoco hacen sus comidas frescas, los platos de carne no se cocinan, cuántas veces hemos dicho esto, ponen el almuerzo en la noche, la calidad es 0. Además, no hay médicos ni enfermeras. Mi madre se cayó el último día y se rompió la muñeca. No vino un médico enfermera a intervenir, vinieron los camareros a ayuda. Hay una piscina de aquapark, si les pasa algo a nuestros bebés, no hay nadie que intervenga. Definitivamente no volveré a elegir este hotel.
star Seda Sezen
Se nota que el hotel necesita reformas, sobre todo las habitaciones. Los ascensores, el vestíbulo y el vestíbulo son viejos y necesitan ser renovados. Habitaciones muy pobres. Después de llegar y soltar el aire acondicionado olía a hongos en la habitación con agua goteando por debajo de los paneles. El segundo día obtuvimos una habitación con aire acondicionado que funcionaba bien y sin fugas, pero el estándar no es de 5 estrellas con seguridad. En cuanto a las ventajas, hay una bonita playa, la disponibilidad de tumbonas, las bebidas eran buenas y la comida deliciosa, pero un poco monótona. Es fácil llegar al lado en autobús o taxi, si alguien va a este hotel, no se comprometa a lujos, a menos que sea para un último minuto por una cantidad baja, está bien.
starstarstar Krzysztof D
I loveditwas a beautifulexperienceespecially withkids they had alot of entertainmentfor them . Food was amazing and had alot of choices . The staff were very kind and helpful. The beach and sea were takengood care of and the view was amazingfrom every corner. The guest relationswere amazinga hugethankyoutoSerife the manager and her assistantsSymbat and Nina..... I recommendthis resort to familys with kids and to everyonewho wantsthe best experience. ✨️
starstarstarstarstar Naders Art
Place is great good location and sea view. The pier is one of the best feathers of the hotel. Rooms are great and there is a swimming pool in front of every house. The food is tasteless but for that price I think it's fine.
starstarstarstar Pavel Krastev
Se você diz que queremos ser desonrados com nosso dinheiro, então você está no lugar que está procurando. Guerras de espreguiçadeiras todas as manhãs, guerras de mesas todas as noites. A comida é repugnantemente sem gosto e ruim. Em outras palavras, é preciso talento para cozinhar usando esses ingredientes de uma maneira tão ruim. Os quartos estão caindo aos pedaços, o hotel é negligenciado, a equipe é inadequada, as bebidas são de má qualidade. Você paga 14k para 2 pessoas por 5 noites, apenas água e coca-cola você pode beber. Se você quiser suco, eles dão tang. Se quer experimentar um madurismo perfeito, não pare, faça já a sua reserva. O mar é surpreendentemente agitado e pedregoso. A piscina é inadequada. Depois de muitos anos, vim para o Mediterrâneo em vez do Egeu, vim para o pior lugar nas férias. Dou gorjeta ao garçom, ele diz que não tem irmão para trazer uma bebida decente. Não há grão de bico de amendoim no hotel. Não demos atenção às críticas ruins, achando que não é fácil confiar em tantas estrelas e agradar a todos, e não viemos com expectativas muito altas, mas fomos burros. Se vem à mente, por que você não se saiu tão mal no primeiro dia? Graças à minha empresa de turismo, não pude sair porque eles não devolveram o dinheiro. Em suma, vá para outro lugar. Além disso, não sou exigente de onde venho.
star resul kursat BAYRAKTAR
The hotel is in desolate condition, the place definitely feels more like a 2-3 star resort. But the staff, the animation and fun activities make up for the miserable condition of the hotel that is in urgent need of a proper renovation, the interior designer obviously had no idea what he/she was doing. The food is okay, but when the hotel is full, it's hard to find a clean table with cutlery and table service is a rarity. For the small salaries of the employees, they still know how to make one feel welcome and are the best part about this place. Nice night shows and entertainment for kids and adults. A cool place for kids, even smaller ones. O hotel está em condições desoladas, o lugar definitivamente parece mais um resort de 2-3 estrelas. Mas a equipe, a animação e as atividades divertidas compensam a condição miserável do hotel que precisa urgentemente de uma reforma adequada, o designer de interiores obviamente não tinha ideia do que estava fazendo. A comida é ok, mas quando o hotel está cheio, é difícil encontrar uma mesa limpa com talheres e serviço de mesa é uma raridade. Pelos baixos salários dos funcionários, eles ainda sabem como nos fazer sentir bem-vindos e são a melhor parte deste lugar. Nice shows noturnos e entretenimento para crianças e adultos. Um lugar legal para crianças, ainda menores.
starstarstar Naomi Llion
Hoje é nossa última noite no hotel. Eu ia escrever esse comentário nos primeiros dias, mas queria esperar até o último dia para fazer um comentário mais saudável. Viemos do Kosovo. Como ex-hoteleiro, queria compartilhar minhas opiniões. Temos ficado em hotéis Belek antes (Sueno, Kaya belek, Crystal Tat Beach etc.) Para comparar, foi muito bom que a equipe estivesse interessada e orientada para a solução. Francamente, não vimos isso em outros hotéis. Todo o pessoal, francamente, eu gostaria de escrever um nome, mas nos deparamos com tantos bons relacionamentos que levaria muito tempo para escrever. A comida era variada e boa, a piscina é limpa, o Aqua Park é lindo, o quarto é limpo, a praia é um pouco pedregosa, mas agradável. A equipe à la carte é incrível. Onde quer que nossa filha de 9 anos vá, o irmão dela diz que me tratou muito bem. Até isso nos deixa muito felizes. A expectativa de todos do hotel é diferente, mas foi um ótimo feriado para nós. Obrigado gestão do hotel por tudo. Atenciosamente ; Hakan Arslan 1201 n.
starstarstarstarstar hakan Arslan
Chegamos ao hotel para nossas férias de lua de mel. Desde a primeira entrada até o último dia, uma equipe muito simpática nos recebeu. Ficamos no pacote ultra tudo incluído e quarto com vista para o mar. O quarto era muito limpo e a vista era linda. Minibar foi preenchido todos os dias e limpo todos os dias. O café da manhã no quarto estava um pouco atrasado, mas para compensar, eles enviaram o café da manhã para o quarto gratuitamente no dia seguinte. A piscina parece limpa e visualmente bonita. O mar é um pouco ondulado, mas o cais e as espreguiçadeiras no cais são muito bons, a vista é lendária. A área verde é ampla e possui um ambiente amplo. Há boas refeições no restaurante, mas não gostamos muito das sobremesas. Eu não sei o que as pessoas que fizeram comentários ruins encontraram, mas não encontramos nenhum deles, foi um feriado muito agradável e agradável.
starstarstarstarstar Oğuzhan çiçek
Eu queria escrever um comentário para aqueles que preferem. Ainda bem que chegamos ao hotel com antecedência. Assim, tivemos informações preliminares sobre o café da manhã e a situação geral da piscina. As piscinas são incrivelmente sujas, antes de tudo, venha sabendo disso. A gerência do hotel disse que era porque havia muitas crianças, mas as bordas das piscinas são antigas e perigosas. As piscinas gerais estão sublotadas e as filas se transformam em longas filas em áreas como muita comida e sorvete. Não vimos o mar, não posso comentar, mas trocamos de hotel sem esperar a limpeza do nosso quarto antes das 12. Se houver quem venha agora mesmo, estou escrevendo para pelo menos ter informações sobre higiene. Como não fomos ao quarto, não sei como está organizado, mas vamos ver, definitivamente não tem relação com a imagem nas fotos.
star Kübra GÜLEÇ
Vinimos al hotel para nuestras vacaciones de luna de miel. Desde la primera entrada hasta el último día, nos acogió un personal muy amable. Nos alojamos en el paquete ultra todo incluido y la habitación con vistas al mar. La habitación estaba muy limpia y la vista era hermosa. El minibar se llenaba todos los días y se limpiaba todos los días. El desayuno en la habitación llegó un poco tarde, pero para compensar, enviaron el desayuno a la habitación gratis al día siguiente. La piscina se ve limpia y visualmente hermosa. El mar está un poco ondulado, pero el muelle y las tumbonas en el muelle son muy buenas, la vista es legendaria. La zona verde es amplia y tiene un ambiente espacioso. Hay buenas comidas en el restaurante, pero no nos gustaron mucho sus postres. No sé con qué se encontraron las personas que hicieron malos comentarios, pero no nos encontramos con ninguno de ellos, fueron unas vacaciones muy agradables y agradables.
starstarstarstarstar Oğuzhan çiçek
The hotel is in desolate condition, the place definitely feels more like a 2-3 star resort. But the staff, the animation and fun activities make up for the miserable condition of the hotel that is in urgent need of a proper renovation, the interior designer obviously had no idea what he/she was doing. The food is okay, but when the hotel is full, it's hard to find a clean table with cutlery and table service is a rarity. For the small salaries of the employees, they still know how to make one feel welcome and are the best part about this place. Nice night shows and entertainment for kids and adults. A cool place for kids, even smaller ones. El hotel está en condiciones desoladas, el lugar definitivamente se siente más como un resort de 2-3 estrellas. Pero el personal, la animación y las actividades divertidas compensan el miserable estado del hotel que necesita urgentemente una renovación adecuada, el diseñador de interiores obviamente no tenía idea de lo que estaba haciendo. La comida está bien, pero cuando el hotel está lleno, es difícil encontrar una mesa limpia con cubiertos y el servicio de mesa es una rareza. Para los pequeños salarios de los empleados, todavía saben cómo hacer que uno se sienta bienvenido y son la mejor parte de este lugar. Buenos espectáculos nocturnos y entretenimiento para niños y adultos. Un lugar fresco para los niños, incluso los más pequeños.
starstarstar Naomi Llion
Hoy es nuestra última noche en el hotel. Iba a escribir este comentario los primeros días, pero quería esperar hasta el último día para hacer un comentario más saludable. Venimos de Kosovo. Como ex hotelero, quería compartir mis puntos de vista. Nos hemos alojado en hoteles de Belek antes (Sueno, Kaya belek, Crystal Tat Beach, etc.) Para comparar, fue muy agradable que el personal estuviera interesado y orientado a la solución. Francamente, no vimos esto en otros hoteles.Todo el personal, francamente, me gustaría escribir un nombre, pero nos encontramos con tantos buenos personales que llevaría mucho tiempo escribirlos. La comida era variada y buena, la piscina está limpia, el parque acuático es hermoso, la habitación está limpia, la playa es un poco pedregosa pero agradable. El personal a la carta es increíble. Donde quiera que vaya nuestra hija de 9 años, su hermano dice que me trató muy bien. Incluso eso nos hace muy felices. Las expectativas de cada uno sobre el hotel son diferentes, pero para nosotros fueron unas vacaciones estupendas. Gracias a la dirección del hotel por todo. Atentamente ; Hakan Arslan 1201 n.
starstarstarstarstar hakan Arslan
Quería escribir una reseña para aquellos que lo preferirían. Menos mal que llegamos al hotel antes de tiempo. Por lo tanto, teníamos información preliminar sobre el desayuno y la situación general de la piscina. Las piscinas están increíblemente sucias, antes que nada, ven a saber esto. La gerencia del hotel dijo que era porque había demasiados niños, pero los bordes de las piscinas son viejos y peligrosos. Las piscinas generales están poco llenas y las colas se convierten en largas colas en áreas como demasiada comida y helado. No vimos el mar, no puedo opinar, pero cambiamos de hotel sin esperar a que nos limpiaran la habitación antes de las 12. Si hay quienes vendrán ahora mismo, les escribo para al menos tener información sobre higiene. Como no fuimos a la habitación, no sé cómo está arreglado, pero a ver, definitivamente no tiene relación con la imagen de las fotos.
star Kübra GÜLEÇ
The hotel is in desolate condition, the place definitely feels more like a 2-3 star resort. But the staff, the animation and fun activities make up for the miserable condition of the hotel that is in urgent need of a proper renovation, the interior designer obviously had no idea what he/she was doing. The food is okay, but when the hotel is full, it's hard to find a clean table with cutlery and table service is a rarity. For the small salaries of the employees, they still know how to make one feel welcome and are the best part about this place. Nice night shows and entertainment for kids and adults. A cool place for kids, even smaller ones.
starstarstar Naomi Llion
Please try and avoid this hotel at all costs especially if you are a UK tourist including other nations. We spent 2 weeks at this hotel and its the worst holiday experience ever. Rooms are outdated with the most uncomfortable beds and poor/ non existent for air-conditioning, the gym had broken equipment the entire stay and was dirty, food was covered with flies, ran out of simple drinks, very slow service in the bars, reception team very limited English and non-accommodating with any requests. The best part was when you raise your concerns with guest relations and management team nothing gets done about it( waiting for the hotel to respond to this email saying that we should of notified them during our stay). Had to see the onsite nurse/doctor as I was ill for 5 days. Paid £120 to request to see a doctor when they should of accepted my insurance cover. I am still fighting to get the correct invoice a month later to make a claim as they have invoiced me for 110 euros instead. This hotel is no where near a 5 star rating and there are better deals for the amount we paid for this vacation. This hotel is at best 3 star rating and take it from me as I have travelled many places. Avoid at all costs as you can spend your well earned money at much better hotels and places. The nearest town is Side which is 22 euros each way by taxi. Nothing else nearby except for some clothing markets and pharmacy.
star ettienne graham
Very good resort at the "lake house". Great staff, huge & clean room, good foods and drinks. Perfect place for families with aquapark and many pools. I really recommend to stay at the lake house, everything there was perfect : huge & very clean room for 5 ppl. The house lake bar & restaurant were very good also. Staff, cleaners & waiters are really responsive and really helpfull. The pools and the aquapark at the lake house are amazing and very quiet. They have many activities possible for adults and children, we stayed 10 days and i didn't had any complain or problem to mention.
starstarstarstarstar Loïc Van Lancker
It's my 2nd time in the hotel, hotel is opposite few years ago, it has improved well. the room was old but clean, ours was not the best. We had a view of the bungalow, so we didn't really see anything. Rooms are always cleaned, clean towels every day. Rooms are in need of minor refreshment. The pool and surrounding area was very clean. We spent time at the beach. Beach was always clean and chairs are always cleaned. There is a need for more beach chairs + umbrellas on the beach. You often have to get up earlier to reserve a beach chair. usually it went pretty well. people were very pleasant, food was good something different every day, always fresh. For people with allergies: inform your hotel, they will prepare paper for you in Turkish. you have to go behind the menager or boil yourself. if they can make something for you. It's not that they remember that you have to repeat every time sometimes 5x a day. There are no allergy icons, so you'll have to check. for people with gluten intolerance or nut allergies. You will find very little here , they also have no knowledge of gluten allergy ! People from KITCHEN don't speak English so conversation is difficult. for people that can eat everything they will surely find something. Rest of staff speak English quite well. Hotel is definitely recommended if you come to rest. Hotel itself owns shopping center. Store prices are quite expensive. But we did have a nice holiday. It was my husband's birthday and hotel made small gift with card. what we really liked
starstarstarstar Oliwia Wolf
Muy bueno
starstarstarstarstar Jhon javier Lopez caicedo
French
English
Spanish
Portuguese
Armenian
Italian
